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金消者投诉管理平台是亮科技自主研发,针对金消客户投诉问题进行统一投诉处理、报送分析、预警、预防、改进而设计的一款综合性的管理平台。这一投诉电话的工作时间是至周五上午8点30到11点50,消者投诉举报无休止下午14点30到17点。开通12363电话旨在畅通金消者咨询投诉渠道,保护金消者合法权。
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中国证券监管理委员会制定的互联网金从业机构反洗钱和反恐怖资管理办法文件出台并公布。下面是本站为大家带来的,能帮助到大家。通过使用金消者投诉管理系统,银行可将线下的、非正式的、碎片化的投诉事件信息进行科学系统的统一管理。 1、满足监管报送要求。
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各类商业银行建立全行级金消者投诉管理系统,实现真实、完整、准确、及时地对金消者投诉数据进行分类统计,并向银行及银保监会机构报送,有利于提高投诉受理、处理效率。移动版 | 电脑版 | 意见建议 。